Politica de confidentialitate
S.C.
AL CREATIVE TRAINER S.R.L. certifică faptul că va respecta drepturile
conferite de Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la
prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, a
Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum și a Ordonanței nr.
34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea
contractelor la distanță cu modificările ulterioare. Printre aceste drepturi se
numără (enumerarea neavând un caracter limitativ):
a.
Dreptul de a cere S.C. AL CREATIVE TRAINER S.R.L. să vă confirme dacă
prelucrează sau nu datele dumneavoastă personale, în mod gratuit pentru o
solicitare pe an;
b.
Dreptul de a cere S.C. AL CREATIVE TRAINER S.R.L. să rectifice, să
actualizeze, să blocheze sau să șteargă, în mod gratuit, acele date furnizate a
căror prelucrare nu este conformă dispozițiilor Legii nr. 677/2001;
c.
Dreptul de a cere S.C. AL CREATIVE TRAINER SRL S.R.L. să înceteze, în mod
gratuit, prelucrarea datelor personale;
d.
Dreptul de a cere S.C. AL CREATIVE TRAINER S.R.L. să înceteze expedierea
de mesaje promoționale solicitate inițial în mod voluntar. Orice astfel de
cerere/notificare se va data, semna și trimite de către persoana înscrisă în
baza de date prin e-mail la adresa officecreativeacademy@gmail.com;
e.
Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la
cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile
lucrătoare de la primirea produsului său, în cazul prestărilor de servicii, de
la încheierea contractului.
Conform
schimbărilor și modificărilor aduse de Regulamentul (EU) general privind
protecția datelor persoanelor fizice nr. 2016/679 („GDPR”) ne rezervăm dreptul
de a adapta și modifica ghidul de prelucrare a datelor în folosul
consumatorilor oricând va fi necesar, în mod legal, justificat și fundamentat,
atunci când modificările legislative impun acest demers în activitățile prin
care prelucrăm datele tale.
CE
DATE PRELUCRĂM DESPRE TINE?
Ce
sunt datele personale?
Datele
personale înseamnă orice date sau informații care ne ajută să vă putem
identifica direct (de exemplu numele, prenumele tău) sau indirect (de exemplu,
în funcție de profilul pe care îl creăm pentru a-ți transmite oferte
personalizate). Anumite informații sunt mai puțin evidente (cum ar fi
preferințele și obiceiurile tale la cumpărături, IP-ul computerului tău, dar,
asociate cu persoana ta, ne ajută să te putem identifica și se circumscriu astfel
noțiunii de ”date personale”.
Intenția
noastră este de a colecta și prelucra doar datele care ne sunt necesare pentru
înregistrarea ta, efectuarea, plasarea și finalizarea comenzilor tale și pentru
livrarea bunurilor către persoana și adresa pe care ne-o vei indica. Doar
pentru acest scop, magazinul nostru are nevoie de următoarele tipuri de date
personale:
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail
- Numărul de telefon
- Sexul
- Vârsta
- Informații despre produsele și serviciile
achiziționate
- Gradul de utilizare și activitățile tale pe
platforma Magazinului Online
- Interese și preferințe ref la
produsele din website.
Mai exact, am prezentat datele cu caracter personal („Date” sau „Date Personale”) pe care
le colectăm direct de la tine, care rezultă din interacțiunea cu tine și pe
care noi sau parteneri noștri le urmărim în vederea furnizării produselor
comandate, sau pentru a-ți oferi diverse oferte personalizate, atunci când
navighezi/ faci cumpărături pe site-ul nostru web sau atunci când utilizezi
diverse dispozitive (computer, tabletă, sau telefon mobil).
Sc AL CREATIVE TRAINER
SRL colectează și prelucrează datele tale pentru onorarea comenzilor pe
care le faci, îmbunătățirea experiențelor tale în website-ul
magazincursurionline, oferirea de asistență și suport atunci când utilizezi
website-ul magazincursurionline/ contul de client, sau pentru a-ți crea un
profil de client în vederea transmiterii unor oferte personalizate (marketing
direct).
CREAREA DE PROFILURI ÎN SCOP DE MARKETING
DIRECT
Atunci când îți trimitem oferte personalizate
prin canale de marketing direct (sms, e-mail, notificări push-up) putem folosi
anumite „tehnici de creare a profilurilor” respectiv, o modalitate de
prelucrare automată a datelor tale constând în special în analiza și interpretarea
datelor tale personale necesare pentru a evalua sau prevedea unele aspecte
legate de preferințele, interesele tale la cumpărături în website-ul
magazincursurionline. În scop de profilare, SC AL CREATIVE TRAINER SRL nu
prelucrează date sensibile privind orientarea sexuală, credințele religioase
sau afilierile politice.
Comportamentul și preferințele tale personale
la cumpărături reies din istoricul tău de vizite și/sau cumpărături în
website-ul magazincursurionline , din utilizarea de către tine a aplicației
mobile, din situația ta financiară care rezultă în urma cumpărăturilor pe care
le faci, și alte interese personale pe care ni le-ai furnizat, interese comune
cu ale altor clienți.
Îți poți modifica preferințele tale de
marketing direct în contul de client de pe magazincursurionline , oricând
ulterior înregistrării tale drept client magazincursurionlinej , direct în
contul de client.
Te poți opune creării de
profiluri în scop de marketing direct, pe oricare dintre canalele de comunicare
la care ai consimțit anterior, prin retragerea consimțământului la dezabonarea
de pe un anumit canal de comunicare pentru care ai optat anterior. Pentru mai
multe detalii vezi mai jos secțiunea „Drepturile și opțiunile tale”.
CAT TIMP PĂSTRĂM DATELE TALE?
SC AL CREATIVE TRAINER SRL
prelucrează datele tale pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru
care acestea au fost colectate și conform politicilor noastre de retenție a
datelor personale. În anumite cazuri, unele prevederi legale ne pot impune sau permite
păstrarea datelor pentru o perioadă mai îndelungată.
Pastram informatiile personale atata timp
cat este necesar pentru a furniza in siguranta Serviciile pe care le-ati
solicitat sau pentru alte scopuri, cum ar fi respectarea obligatiilor legale,
rezolvarea disputelor si punerea in aplicare a politicilor noastre.
Dupa ce nu mai este necesar sa pastram
informatiile dvs. personale, vom dispune stergerea intr-un mod sigur, in
conformitate cu politicile noastre de pastrare și stergere a datelor. Vom
respecta dreptul dvs. legal de a solicita stergerea informatiilor personale din
sistemul nostu.
Obligațiile legale sau contractuale ne
impun păstrarea datelor tale pentru o anumită perioadă de timp (de exemplu
perioadele prescrise de lege pentru apărarea drepturilor noastre in justiție).
Vom păstra datele tale doar atât timp cât
deții un cont de client și/sau continui să faci cumpărături în website-ul
magazincursurionline . Dacă îți dezactivezi contul de client din Magazinul
Online, datele asociate contului tău de client vor fi șterse sau anonimizate
astfel încât să nu mai poți fi identificat în sistemele noastre de evidență a
datelor, exceptând cazul în care suntem obligați să păstrăm datele tale pentru
o perioadă mai lungă, în baza legii sau interesului nostru legitim.
În acest fel îți vom asigura controlul
deplin asupra datelor tale personale. Vom colecta și prelucra din nou datele
tale dacă ni le vei oferi din nou în website-ul magazincursurionline .
Pentru scopurile pentru care ne-ai
oferit consimțământul la prelucrarea datelor, vom prelucra datele tale cu
privire la respectivul scop până când îți retragi consimțământul privind
prelucrarea în scopul respectiv, cu excepția cazului în care suntem obligați să
menținem aceste date pentru o perioadă mai lungă potrivit legii, pentru
raportări la autoritățile publice, sau pentru a ne apăra drepturile în
justiție.
Te informăm că ne bazăm pe consimțământul
tău atunci când prelucrăm datele tale pentru a-ți transmite:
- oferte personalizate pe bază de publicitate
comportamentală online;
- oferte personalizate bazate pe profilarea pe care o
facem în scop de marketing direct, prin canalele de comunicare sms, email;
- oferte bazate pe audiențele personalizate (pe liste
de clienți) în Facebook;
* Consimțământ – va însemna acordul tău
liber, specific și informat prin care accepți fără dubiu ca datele tale să fie
prelucrate de către noi în scopul pentru care îți dai acordul. În website-ul
magazincursurionline îți poți exprima consimțământul prin acțiunea ta de a
bifa căsuța relevantă asociată scopului și mijlocului de prelucrare
precizat în prezenta Notă de informare.
CU CINE ÎMPĂRTĂȘIM DATELE TALE?
Datele tale personale pot fi transmise
către și pot fi prelucrate de partenerii noștri de încredere pentru a-ți
furniza produse.
Pentru a-ți furniza produsele comandate în
website-ul magazincursurionline , vom partaja datele tale cu partenerii noștri
de încredere. Selectăm foarte atent partenerii și furnizorii care efectuează,
în numele nostru, operațiuni suport activității noastre. Împărtășim cu aceștia
doar datele personale necesare realizării activităților specifice pe care le
încredințăm acestora.
Atunci când externalizăm anumite activități
către partenerii noștri de încredere depunem toate eforturile rezonabile pentru
a ne verifica în prealabil dacă aceștia asigură protecția datelor tale prin
măsuri stricte de securitate a datelor și vom încheia cu fiecare contracte de prelucrare
a datelor.
Mai exact, transmitem unele date către
terțe părți (furnizoriiși partenerii noștri) pentru realizarea funcțiilor și
serviciilor necesare operării activităților Magazinului Online, cum ar fi:
- furnizorul care ne asigură servicii de stocare a
datelor pe servere externe situat în România;
- furnizorul serviciilor de telefonie mobilă care ne
ajută să ținem legătura cu tine, situat în România;
Împărtășim datele tale cu partenerii noștri
și în scopuri de marketing
Pentru a-ți oferi produse personalizate
intereselor și preferințelor tale, prelucrăm anumite date cu unii parteneri
care ne ajută să vă adresăm ofertele personalizate, cum ar fi: (i) prelucrarea
datelor prin platforma Facebook pentru a-ți transmite oferte personalizate prin
reclame țintă cu ajutorul funcției de audiențe personalizate pe liste de
clienți, sau (ii) prelucrarea datelor pentru a-ți transmite ofertele
personalizate bazate pe publicitatea comportamentală online derulate cu Google
AdWords. Modul în care Facebook sau Google prelucrează datele tale este
prezentat în tabelul din această Politică de prelucrare a datelor.
Transmiterea datelor către autorități și
instituţii publice sau organe judiciare
Putem transmite unele din datele tale
personale autorităților sau instituțiilor publice competente, atunci când ne
impune legea (de ex. investigarea fraudelor;prevenirea spălării banilor;
depunerea declarațiilor, situațiilor financiare la autoritățile fiscale etc.),
sau putem transmite aceste datecătre instanțele judiciare atunci când ne apărăm
în justiție, sau în fața altor autorități publice.
Accesul auditorilor și consultanților
Dacă vom decide în viitor să înstrăinăm
acțiunile sau afacerea magazincursurionlinej vom oferi acces sau transmite
auditorilor și consultanților potențiali(ilor) cumpărători datele clienților
noștri pentru efectuarea auditului necesar achiziției acțiunilor/ afacerii.
Pentru acest scop, ne vom asigura că orice potențial cumpărător va urmări și
implementa masurile de securitate necesare pentru protecția datelor tale, iar
părțile vor semna în prealabil un contract de prelucrare a datelor pentru
scopul tranzacției.
CÂND TRANSFERĂM DATELE TALE ÎN AFARA
SPAȚIULUI UNIUNII EUROPENE SAU SEE?
Ca și regulă, datele tale nu sunt stocate
într-o țară situată în afara Uniunii Europene sau Spațiului Economic European
(„SEE”).
Totuși, unele date pot fi transferate către
partenerii noștri care ne ajută să operăm activitățile website-ului și sunt
situați în afara spațiului Uniunii Europene. Însă, cu fiecare dintre acești
parteneri am depus eforturi rezonabile pentru a ne asigura că există măsuri
adecvate de protecție a datelor.
Atunci când îți transmitem oferte
personalizate prin reclame țintă apelăm la funcția de audiențe personalizate
gestionată de Facebook, Inc. situat în afara UE/Spațiului Economic European,
care însă este certificat conform informațiilor disponibile public conform
cerințelor Scutului de Confidențialitate UE-SUA (considerat a asigura un nivel
adecvat de protecție a datelor cu caracter personal transferate din Uniunea
Europeană către organizații din Statele Unite). Vă recomandăm să consultați și
Politica de confidențialitate a Facebook pe site-ul acesteia.
Daca vom transfera datele taleși către alți
parteneri/ furnizori ai magazincursurionline situați în state care nu asigură
un nivel adecvat de protecție a datelor transmise, ne angajăm să luăm toate
măsurile necesare pentru a ne asigura că respectivii parteneri/furnizori
respectă termenii și condițiile stabilite în această Politică. Aceste măsuri
pot include în plus implementarea unor standarde de protecție a datelor (de ex.
ISO 27001), a unor clauze contractuale standard adoptate de Comisia Uniunii
Europene, precum și a unor sisteme de control direct al acestor mecanisme.
CE MĂSURI DE SECURITATE ASIGURĂM PENTRU
PROTECȚIA DATELOR TALE?
Magazincursurionline asigură măsurile
tehnice și organizatorice necesare pentru colectarea, prelucrarea și păstrarea
datelor în siguranță, inclusiv împotriva accesului neautorizat, al utilizării
neautorizate a datelor, sau distrugerii, pierderii sau alterării datelor. Ne angajăm
să păstrăm datele tale personale în siguranță și luăm toate măsurile de
protecție rezonabile pentru a face acest lucru.
Implementăm procese sistematice de
instruire a persoanelor responsabile de securitatea IT și de monitorizare și
audit al securității sistemelor și infrastructuri IT conform politicilor
interne ale Magazincursurionline .
În plus, depunem toate eforturile
rezonabile pentru a ne asigura(inclusiv prin contractele încheiate cu aceștia)
că și parteneri noștri de încredere gestionează măsuri tehnice și
organizatorice adecvate pentru prelucrarea datelor pe care le împărtășim cu
aceștia.
CARE SUNT DREPTURILE ȘI OPȚIUNILE TALE ÎN
PRIVINȚA DATELOR PE CARE LE PRELUCRĂM?
Dorim să ne asigurăm că în orice moment ai
controlul deplin asupra datelor tale și că îți poți exercita efectiv drepturile
și opțiunile pe care le ai potrivit GDPR.
Pentru a ne asigura că ai controlul efectiv
al datelor tale, te informăm că ai următoarele posibilități bazate pe
tehnologiile pe care le ai la dispoziție:
- poți gestiona din contul de client accesarea,
rectificarea sau ștergerea directă a unor datele disponibile în contul tău
de client în website-ul magazincursurionline ;
- vei putea șterge cookie-urile sau istoricul
navigărilor din setările website-ului magazincursurionline în plus, poți
alege să modifici setările browser-ului pe care îl folosești astfel încât
să restricționezi urmărirea de către cookie-uri a comportamentului tău în
website-ul magazincursurionline (totuși, aceste restricționări îți
pot afecta experiența de navigare în website-ul magazincursurionline );
- .platformele social media și motoarele de căutare
(de ex. Google sau Facebook) îți oferă posibilitatea de a gestiona diverse
opțiuni privind modul în care alegi să îți prelucreze datele.
În plus acestor opțiuni, GDPR îți oferă, în
calitate de persoană vizată, drepturile descrise mai jos. Înainte de a da curs
oricărei solicitări privind drepturile tale, ne vom asigura că ești titularul
datelor cu privire la care alegi să îți exerciți aceste drepturi, iar pentru
acest scop îți putem solicita unele informații/ date pentru a verifica
identitatea ta, sau putem solicita mai multe detalii despre solicitarea ta.
Corespondența pe care o vom purta cu tine o vom putea păstra pentru a asigura
că ținem evidența solicitărilor și și răspunsurilor privind drepturile tale.
- Dreptul de a fi informat. Ai dreptul de a primi informații
clare, transparente, ușor de înțeles și ușor accesibile cu privire la
modul în care prelucrăm datele tale, inclusiv detalii privind drepturile
tale, în calitate de persoană vizată. Aceste informații despre datele,
scopul și modul în care noi prelucrăm datele talesunt incluse și în
această politică.
- Dreptul de acces la date. Ai dreptul de a accesa datele pe
care le prelucrăm despre tine, fără apercepe vreun fel de taxă la primele
furnizări de date. Dacăvei avea nevoie de copii ale datelor deja
furnizate, vom putea percepe o taxă rezonabilă ținând cont de costurile
administrative de furnizare a datelor. Vom avea dreptul de a refuza
cererile excesive sau repetate și nejustificate.
- Pentru a-ți exercita dreptul de acces, ne poți trimite solicitarea ta
prin: officecreativeacademy@gmail.com
- Dreptul la rectificarea datelor. În cazul în care identifici că
datele tale pe care le prelucrăm sunt incorecte, incomplete sau inexacte:
ne poți trimite o solicitarea de rectificare/ștergere a datelor la adresa
de e-mail: officecreativeacademy@gmail.com
- Dreptul de a te opune marketing-ului direct
(inclusiv profilarea în scop de marketing direct).
Te poți opune oricând și dezabona lacomunicările noastre de marketing direct în orice moment. Poți face acest lucru ușor prin a da click pe linkul „dezabonare” în orice e-mail pe care le vom trimite către tine.
În plus, poți opta pentru retragerea consimțământului tău exprimat anterior pentru transmiterea de oferte personalizate bazate pe profilare prin canale de comunicare email, sms sau notificări push-up:
direct din contul de client.
Retragerea consimțământului (prin dezabonare sau solicitare scrisă) nu afectează legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia. - Dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interes
legitim.
Te poți opune în orice moment oricărei prelucrări de date atunci când la o astfel de prelucrare ne bazăm pe interesul nostru legitim. Consultați secțiunea „Care este temeiul juridic al prelucrării datelor?” din tabelul de mai sus pentru a identifica situațiile în care prelucrarea noastră se bazează pe interesul nostru legitim.
Poți exercita acest drept înscris prin transmiterea unei solicitări scrise la adresade e-mail: officecreativeacademy@gmail.com - Dreptul de ștergere a datelor (dreptul de a fi
uitat).
Ai dreptul de a ne solicita ștergerea datelor tale în oricare dintre situațiile următoare:- datele personale nu mai sunt necesare pentru
îndeplinirea scopurilor pentru care le-am prelucrat anterior;
- îți retragi consimțământul pe baza căruia am
prelucrat datele tale și nu există un alt temei juridic pe care ne putem baza
o prelucrare viitoare;
- te opui prelucrării datelor atunci când prelucrăm
datele în scop de marketing direct (inclusiv, profilarea în scop de
marketing direct),
- te opui prelucrării datelor bazat pe interesul
nostru legitim și nu putem să demonstrăm că avem motive legitime care
justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor
și libertăților tale;
- datele personale sunt prelucrate contrar legii
- datele personale trebuie șterse pentru a ne
conforma obligațiilor noastre legale.
- datele personale nu mai sunt necesare pentru
îndeplinirea scopurilor pentru care le-am prelucrat anterior;
- Acesta nu este un drept absolut. Vom putea respinge
solicitarea ta de ștergere a datelor dacă: (i) suntem ținuți să ne
conformăm unor obligații legale de a păstra datele; sau (ii) dacă datele
ne sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor
noastre în justiție.
Poți exercita acest drept înscrisprin transmiterea unei solicitări scrise la adresade e-mail: officecreativeacademy@gmail.com - Dreptul de a restricționa prelucrarea
Ai dreptul de a obține din partea noastră restricționarea prelucrării datelor în una din situațiile descrise mai jos.- exactitatea datelor este contestată de tine
(persoană vizată), pentru o perioadă care ne va permite să verificăm
corectitudinea datelor;
- prelucrarea datelor este ilegală iar tu (persoana
vizată) te opui ștergerii datelor și ne soliciți
restricționareaprelucrării acestor date;
- nu mai avem nevoie de datele tale, dar acestea sunt
solicitate de tine (persoana vizată) pentru stabilirea, exercitarea sau
apărarea unor pretenții legale;
- tu (persoana vizată)ridici unele obiecții cu
privire la prelucrarea datelor bazată pe intereselenoastre legitime, în
temeiul verificării dacă motivele legitime ale operatorului le depășesc
pe cele ale persoanei vizate (adică ale tale).
- exactitatea datelor este contestată de tine
(persoană vizată), pentru o perioadă care ne va permite să verificăm
corectitudinea datelor;
- Poți exercita acest drept în scris prin transmiterea
unei solicitări scrise la adresade e-mail: officecreativeacademy@gmail.com
- Dreptul de portabilitate.
Atunci când prelucrăm datele tale în baza consimțământului sau executării contractului, și în mod automat, vei avea dreptul să ne soliciți transferul datelor tale: (a) către tine sau (ii) către un alt operator indicat de tine. Cea de-a doua situație presupune că ai opțiunea de a ne solicita transmiterea datelor asociate contului de client către un alt operator de date (de ex. către un operator care administrează un alt website de magazin online). Mai exact, vei putea solicita doar portarea datelor cu caracter personal dintre cele pe care ni le-ai furnizat direct în mod activ (exceptând orice date derivate sau create/ dezvoltate de magazincursurionline, cum ar fi spre ex. un profil de client).
Poți exercita acest drept în scris prin transmiterea unei solicitări scrise la adresade e-mail: officecreativeacademy@gmail.com transmite datele tale solicitate conform celor precizate aici într-un format structurat și care permite reutilizarea datelor (de ex. în format XML, JSON, CSV). - Dreptul de a face plângeri la autoritatea de
supraveghere
Ai dreptul să depui orice plângeri în fața A.N.S.P.D.C.P.asupra modului în care noi prelucrăm datele tale personale. Totuși, sperăm că vei decide să discuți mai întâi cu noi, înainte de a depune orice plângeri la A.N.S.P.D.C.P. Protecția datelor tale este foarte importantă pentru noi și vom lua toate masurile necesare pentru a soluționa orice problemă cu privire la controlul și securitatea datelor tale.
De asemenea, te poți adresa cu diverse întrebări și către A.N.S.P.D.C.P., autoritatea de supraveghere a protecției datelor din România.Poți găsi unele ghiduri și linii directoare privind drepturile tale pe pagina web a autorității http://www.dataprotection.ro/
ÎNTREBĂRI ȘI SOLICITĂRI PRIVIND PROTECȚIA
DATELOR
Magazincursurionline îți stă la dispoziție
pentru orice nelămuriri, clarificări sau orice detalii de care ai nevoie cu
privire la prezentul ghid de prelucrarea datelor. Ne poți contacta și pentru
orice sugestii sau comentarii legate de acest ghid sau modul în care colectăm și
utilizăm datele tale.
CÂND SE ACTUALIZEAZĂ ACEST GHID?
Prezentul ghid de prelucrare a datelor este
supus modificărilor și se completează cu celelalte politici specifice ale
Lecții de machiaj ,respectiv: (a) Politica de prelucrare a datelor prin sisteme
CCTV [dacă există], și (b) Politica de utilizare a cookies.